Ihre Rechte nach europäischem Datenschutzrecht

Faircrown verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen des Spielbetriebs, der Kontoverwaltung und gesetzlicher Vorgaben. Als Spielerin oder Spieler mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder vergleichbaren Rechtsräumen haben Sie dabei eine Reihe klar definierter Betroffenenrechte. Diese Rechte zielen nicht auf Gefälligkeiten ab, sondern sind einklagbare Ansprüche gegenüber dem Casino als Verantwortlichem.

Auskunft: Wissen, welche Daten vorliegen

Mit dem Recht auf Auskunft können Sie von Faircrown eine Bestätigung verlangen, ob personenbezogene Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden – und falls ja, in welchem Umfang. Dazu gehören unter anderem die verarbeiteten Datenkategorien (z. B. Identitätsdaten, Zahlungsdaten, Spieldaten), Zwecke der Verarbeitung, Speicherdauer und die Empfänger, an die Daten weitergegeben werden.

• Welche personenbezogenen Daten zu Ihnen gespeichert sind
• Zu welchen Zwecken diese Daten genutzt werden (z. B. Kontoeröffnung, Betrugsprävention, Bonusverwaltung)
• An welche Dritte Daten übermittelt werden (z. B. Zahlungsdienstleister, Aufsichtsbehörden)
• Wie lange die Daten voraussichtlich gespeichert bleiben

Berichtigung: Falsche oder unvollständige Daten korrigieren

Wenn Daten, die Faircrown zu Ihrer Person gespeichert hat, sachlich falsch, veraltet oder unvollständig sind, können Sie deren unverzügliche Berichtigung verlangen. Im Casino-Kontext betrifft das häufig Adressangaben, Namensschreibweisen, Kontaktdaten oder verknüpfte Zahlungsinformationen. Faircrown ist verpflichtet, fehlerhafte Einträge zu korrigieren und – dort, wo Daten an Dritte übermittelt wurden – diese nach Möglichkeit über die Berichtigung zu informieren.

Löschung: „Recht auf Vergessenwerden“ mit Grenzen

Das Recht auf Löschung gibt Ihnen die Möglichkeit, unter bestimmten Voraussetzungen die Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Im Glücksspielbereich greifen hier jedoch regelmäßig gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Buchhaltungsunterlagen, KYC-Dokumente (Know Your Customer) und Transaktionshistorien. Faircrown darf solche Daten nicht vor Ablauf der jeweiligen Fristen löschen.

In der Praxis bedeutet das: Faircrown wird auf ein Löschverlangen hin prüfen, welche Datensätze noch aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen und welche entfernt oder anonymisiert werden können. Eine vollständige Löschung aller Spuren ist in regulierten Glücksspiel-Umgebungen selten möglich, sollte aber transparent begründet werden.

Einschränkung der Verarbeitung: Daten „einfrieren“ statt löschen

Mit dem Recht auf Einschränkung der Verarbeitung können Sie verlangen, dass Faircrown Ihre Daten zwar weiterhin speichert, sie aber nur noch sehr eingeschränkt nutzt. Das ist etwa dann relevant, wenn Sie die Richtigkeit von Daten bestreiten oder wenn Sie zwar keine Löschung verlangen können (wegen Aufbewahrungspflichten), aber eine weitergehende Nutzung – etwa für Marketing – verhindern wollen.

Widerspruch: Verarbeitung aus persönlichen Gründen stoppen

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer Daten einzulegen. In der Praxis richtet sich dieses Recht im Casino vor allem gegen Profiling und Marketingmaßnahmen, die nicht auf einer Einwilligung, sondern auf einer Interessenabwägung beruhen. Nach einem begründeten Widerspruch muss Faircrown die betreffende Verarbeitung einstellen, sofern nicht zwingende schutzwürdige Gründe entgegenstehen – etwa gesetzliche Vorgaben zur Betrugsbekämpfung.

Datenübertragbarkeit: Daten strukturiert mitnehmen

Das Recht auf Datenübertragbarkeit erlaubt es Ihnen, bestimmte personenbezogene Daten, die Sie Faircrown bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder direkt an einen anderen Anbieter übertragen zu lassen. Praktisch relevant kann das vor allem für Stammdaten und Kontoinformationen sein. Transaktions- und Spieldaten fallen nur insoweit darunter, wie sie von Ihnen bereitgestellt wurden und auf einer Einwilligung oder Vertragserfüllung beruhen.

Beschwerderecht: Aufsichtsbehörden einschalten

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Faircrown Ihre Datenschutzrechte verletzt oder Ihre Anfragen nicht ordnungsgemäß bearbeitet, können Sie jederzeit Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen. Dieses Recht besteht zusätzlich zu allen vertraglichen oder zivilrechtlichen Ansprüchen gegenüber dem Casino.

Praktische Hinweise zur Ausübung Ihrer Rechte

Damit Faircrown Ihre Rechte ordnungsgemäß prüfen und umsetzen kann, sollten Sie Anfragen möglichst präzise formulieren und von der beim Casino hinterlegten E-Mail-Adresse aus stellen. Eine Identitätsprüfung ist üblich und dient dem Schutz Ihres Kontos. Für die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte dürfen keine Gebühren verlangt werden; Ausnahmen kommen nur bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anträgen in Betracht.